中国电子商务巨头拼多多(PDD Holdings)旗下的折扣零售应用Temu正面临消费者投诉，消费者称其商业行为违反了欧洲新的网络内容法。欧洲是该公司发展最快的市场之一。
欧洲消费者组织(European Consumer Organization)周四向欧盟委员会提交了一份长26页的投诉，指控Temu的一些商业行为违反了产品可追溯性等方面的要求。
该组织又名BEUC，总部设在布鲁塞尔，集合了一些地区性的消费者组织，该组织在一份声明中说，Temu未能就其平台上的产品卖家提供足够信息，以确定产品是否符合欧盟的安全要求。
该组织还说，Temu使用“操纵手段”，“让消费者花费的钱超出他们原本的意愿，或者使关闭账户的过程复杂化”。
BEUC称，这些做法违反了欧盟的《数字服务法》(Digital Services Act)。这部覆盖广泛的新法律旨在促进规模较小的公司在数字广告、在线搜索和应用程序生态系统领域的竞争，已于今年早些时候全面生效。
Temu在回应置评请求时表示，该公司正非常认真地处理这一投诉，并将加以彻底研究。该公司表示致力于全面遵守运营所在市场的法律法规。
Temu于2022年首先在美国推出，尽管中国公司面临的地缘政治紧张局势日益加剧，但Temu以其实惠的价格和强大的社交媒体影响力迅速获得成功。在不到两年的时间里，就成为美国月度用户数仅次于亚马逊(Amazon.com)的第二大购物应用。
最近Temu进军欧洲市场，寻求新的增长点。该公司称，在截至3月的六个月里，公司在欧盟的月活跃用户约为 7500万。
据 《华尔街日报》(The Wall Street Journal)本周早些时候报道，Temu已将业务重点转向欧洲和其他国家，其中一个考虑是中国字节跳动(ByteDance)旗下视频分享平台TikTok在政治上面临越来越多的麻烦。美国已经出台法律要求字节跳动剥离该平台、否则将在美国被禁用。
随着中国电商零售商在全球越来越受欢迎，它们如何处理平台内容也面临着越来越多的审视。欧盟委员会上个月表示，另一家由中国人创办的时尚应用希音(Shein)今年晚些时候将面临《数字服务法》下更严格的规定，包括打击非法有害内容以及假冒产品。希音在欧盟拥有1.08亿月活用户。
BEUC是由31个国家的消费者团体组成的综合组织。该机构表示，17家会员也已向法国、意大利、西班牙和其他国家的相关监管部门提出了投诉。
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